Инструкция по оплате тура ON-Line

На нашем сайте существует 2 способа заказа туров.

Первый способ.

Турист самостоятельно при помощи модуля поиска туров установленного у на с на сайте подбирает себе тур (выбирает город вылета, страну, курорт, категорию отеля название отеля, категорию номера, тип питания, даты заезда, количество ночей, количество человек). 001Для получения дополнительных сведений по туру необходимо нажить кнопку «Подробнее» 002

Выбрав подходящий вариант Вы нажимаете кнопку «Купить он-лайн»

003

Ниже откроется форма, которую необходимо подробно заполнить: Имя, Фамилия, Дата рождения, Гражданство, Пол, Серия и номер загранпаспорт, Дата выдачи и срок действия загранпаспорта, Кем выдан

004

Дополнительно также указывается контактный телефон и Email заказчика.

004Необходимо поставить галочку в окне «я согласен с условиями договора и нажать кнопку «Заказать»

Просим внимательно проверять правильность ввода данных, т.к. ответственность за неверно введенные данные, и как следствие, возможное возникновение проблем выездом на границе полностью ложится на заказчика.

После обработки Вы увидите результат операции «Ваш платеж принят, спасибо за покупку».

Оплату банковскими картами международных платёжных систем Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International и JCB International обеспечивает процессинговый центр AcquiroPay . Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для оплаты банковской картой необходимо внести информацию в следующие поля:
  • выбрать тип платёжной системы (Visa, MasterCard и другие);
  • указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
  • ввести CVC / CVV номер*, который напечатан на обратной стороне карты;
  • имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);
  • срок действия карты, который написан на лицевой стороне Вашей карты.
* CVC / CVV номер — это три цифры, расположенные на обратной стороне карты, на полосе с подписью.
Ввод платежных реквизитов осуществляется на защищенной платежной странице, которая является неотъемлемой частью системы AcquiroPay. Это обеспечивает защиту информации от злоумышленников и недоброжелателей онлайн предприятий. Безопасность обработки платежей банковскими картами через AcquiroPay гарантирована системой сертификации по международному стандарту PCI DSS и совместимостью с протоколами Verified by Visa и MasterCard Secure Code (3-D Secure). Все подозрительные транзакции вручную проверяются сотрудниками процессинговой компании AcquiroPay. При возникновении трудностей в процессе оплаты банковской картой, пожалуйста, обратитесь к менеджерам процессингового центра AcquiroPay по телефону 8-800-1000-6-88 или по e-mail info@acquiropay.com. Служба поддержки AcquiroPay работает круглосуточно. Сайт системы http://acquiropay.ru/

acquiropay_logo_w

Второй способ.

Турист самостоятельно при помощи модуля поиска туров установленного у на с на сайте подбирает себе тур (выбирает город вылета, страну, курорт, категорию отеля название отеля, категорию номера, тип питания, даты заезда, количество ночей, количество человек).

001

Для получения дополнительных сведений по туру необходимо нажить кнопку «Подробнее»

002

Выбрав подходящий вариант Вы нажимаете кнопку «Оставить заявку на тур». Наш менеджер свяжется с вами, уточнит все детали тура. После отправки по электронной почте в наш адрес копий загран паспортов, вы получите по электронной почте счет на отплату, который сможете оплатить по карте не выходя из дома.

Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

  1. тип карты
  2. номер карты,
  3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.  Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  4. вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  •  Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  •  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    • безвозмездного устранения недостатков;
    • соответствующего уменьшения цены;
    • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  •  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  •  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Получение документов

За 2-3 до даты начала тура по согласованию с Туристом ему по электронной почте направляется полный пакет документов, необходимых для осуществления забронированного тура.

Изменение в туре /Возврат средств

Любые изменения в забронированном туре (изменение даты вылета/возврата, отеля, типа питания и т.д.) или отказ от поездки осуществляется по письменному заявлению Туриста.

Если турист отказывается от путешествия (аннулирует тур), либо вносит в него изменения Фирма возвращает стоимость тура за вычетом понесенных Фирмой расходов и штрафных санкций, установленных контрагентом Фирмы, либо непосредственными исполнителями услуг (туроператором, транспортными организациями, гостиницами и т.д.), а также накладных расходов и вознаграждения Фирмы.

При одностороннем отказе туриста от поездки либо внесении измненений по сроками поездки или составу туристов по всем направлениям, клиент оплачивает фактичеки понесенные расходы в размере от стоимости забронированного тура.

По направлению ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты) при одностороннем отказе туриста от поездки либо внесении измненений по сроками поездки или составу туристов после заключения данного договора клиент оплачивает неустойку в размере 100 % от стоимости забронированного тура вне зависимости от количества дней, оставшихся до даты предоставления тура по данному договору.

По любым вопросам, возникшим в процессе оплаты вы можете обратиться в службу поддержки по тел. 8-919-63-40-40-5 или по электронной почте mir.put@mail.ru